Hulp nodig?

Bij Eduzuno streven we ernaar om u de best mogelijke leerervaring te bieden. Heeft u vragen over onze cursussen, Premium-abonnementen of technische ondersteuning? Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen en diverse manieren om contact met ons op te nemen.

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u de antwoorden op de vragen die we het vaakst van onze gebruikers ontvangen. We hopen dat deze sectie u snel en efficiënt helpt met uw vragen over Eduzuno en onze cursussen.

Wat is Eduzuno en voor wie is de app bedoeld?
Eduzuno is een moderne educatieve app die gebruikers praktische cursussen aanbiedt in het Nederlands, Engels en Frans. De app is bedoeld voor iedereen die op een flexibele, toegankelijke en betaalbare manier nieuwe vaardigheden wil leren.

Hoeveel cursussen en lessen zijn er beschikbaar?
Eduzuno biedt een breed scala aan cursussen en lessen, constant uitgebreid om aan de behoeften van onze gebruikers te voldoen. Specifieke aantallen vindt u in de app of op de pagina "Cursussen".

Welke cursussen kan ik gratis volgen?
Gebruikers kunnen gratis starten met een selectie van cursussen om de app en de lesmethode te ervaren. De gratis beschikbare cursussen zijn duidelijk aangegeven in de app.

Wat krijg ik extra met Eduzuno Premium?
Met Eduzuno Premium krijgt u toegang tot alle cursussen, volledige lessen, oefeningen, eindexamens en de mogelijkheid om een persoonlijk digitaal attest te ontvangen na het slagen. Meer details vindt u op de pagina "Premium Abonnementen".

Wat kost het maand- en jaarabonnement?
De kosten voor het maand- en jaarabonnement zijn te vinden in de Eduzuno app, waar u direct een Premium-abonnement kunt afsluiten. De prijzen zijn ontworpen om leren voor iedereen betaalbaar te maken.

Zijn alle cursussen beschikbaar in het Nederlands, Engels en Frans?
Ja, de meeste cursussen zijn beschikbaar in het Nederlands, Engels en Frans. We streven ernaar om alle content in deze talen aan te bieden, zodat u kunt leren in de taal van uw voorkeur.

Kan ik tijdens een cursus van taal veranderen?
Ja, u kunt binnen de app de taalinstellingen aanpassen, zelfs tijdens het volgen van een cursus. Zo kunt u flexibel van taal wisselen wanneer u dat wilt.

Kan ik de lessen op mijn eigen tempo volgen?
Absoluut. Met Eduzuno kunt u lessen volledig op uw eigen tempo volgen. Er zijn geen deadlines, dus u kunt leren wanneer het u uitkomt.

Hoe wordt mijn cursusvoortgang bewaard?
Uw cursusvoortgang wordt automatisch opgeslagen in de app, zodat u altijd verder kunt gaan waar u gebleven bent, ongeacht het apparaat dat u gebruikt.

Wanneer wordt het eindexamen ontgrendeld?
Het eindexamen wordt ontgrendeld nadat u alle lessen en oefeningen van een cursus succesvol heeft afgerond. Dit zorgt ervoor dat u goed voorbereid bent.

Welke score heb ik nodig om te slagen?
De vereiste score om te slagen voor een eindexamen varieert per cursus, maar wordt duidelijk aangegeven voordat u aan het examen begint.

Kan ik een examen opnieuw maken?
Ja, als u niet slaagt voor een examen, kunt u dit opnieuw maken na een bepaalde wachttijd. Dit geeft u de kans om de stof nog eens door te nemen.

Krijg ik na het slagen een persoonlijk attest?
Ja, na het succesvol afronden van een cursus en het behalen van het eindexamen ontvangt u een persoonlijk digitaal attest, als onderdeel van uw Premium-abonnement.

Kan ik mijn attest als PDF downloaden en delen?
Zeker! U kunt uw digitale attest downloaden als PDF-bestand en gemakkelijk delen met werkgevers, onderwijsinstellingen of op sociale media.

Is het Eduzuno-attest een officieel erkend diploma?
Het Eduzuno-attest is een bewijs van succesvolle afronding van onze cursussen en toont uw verworven vaardigheden. Het is een digitaal attest van deelname en voltooiing.

Hoe kan ik mijn Premium-abonnement beheren of opzeggen?
U kunt uw Premium-abonnement direct beheren of opzeggen via de instellingen van de App Store op uw apparaat. Gedetailleerde instructies vindt u ook op onze "Premium Abonnementen" pagina.

Kan ik mijn aankoop op een ander Apple-apparaat herstellen?
Ja, aankopen gedaan via de App Store kunnen hersteld worden op al uw Apple-apparaten die met dezelfde Apple ID zijn verbonden.

Verzamelt Eduzuno persoonlijke gegevens?
Eduzuno verzamelt minimale persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het functioneren van de app en het verbeteren van uw leerervaring. Raadpleeg ons "Privacybeleid" voor gedetailleerde informatie.

Hoe kan ik mijn leerprogressie en attesten verwijderen?
U kunt uw leerprogressie en attesten verwijderen via de accountinstellingen in de app. Voor verdere assistentie kunt u contact opnemen met onze ondersteuning.

Contacteer onze ondersteuning

Heeft u na het lezen van de veelgestelde vragen nog steeds hulp nodig? Neem dan contact met ons op. We staan klaar om al uw vragen vriendelijk, geduldig en oplossingsgericht te beantwoorden.


E-mail: [[info@dimitrihaexhomeservices.be]]
Contactformulier: Gebruik het contactformulier op onze website.
App Store: Gebruik de ondersteuningslink op onze pagina in de App Store.

Vermeld bij contact duidelijk over welke cursus, functie, betaling of foutmelding uw vraag gaat en voeg eventueel een schermafbeelding toe (zonder gevoelige informatie). We proberen binnen enkele werkdagen te antwoorden.